यूपीआई से गलत अकाउंट में पैसे चले गए? घबराएं नहीं, ये हैं आपके पास ऑप्शन!

कभी-कभी जल्दबाजी में हम गलत अकाउंट में पैसे ट्रांसफर कर देते हैं। लेकिन घबराएं नहीं, आपके पैसे वापस पाने के लिए कुछ तरीके हैं। आइए जानते हैं कैसे।

गलत यूपीआई ट्रांसफर: क्या करें?

यूपीआई (UPI) से गलत अकाउंट में पैसे भेज देने पर आप ये कदम उठा सकते हैं:

1. खाताधारक से संपर्क करें:

सबसे पहले उस व्यक्ति से संपर्क करें जिसके खाते में गलती से पैसे चले गए हैं।
उन्हें पूरी स्थिति बताएं और विनम्रता से पैसे वापस करने का अनुरोध करें।
आप उन्हें ट्रांजैक्शन का प्रूफ भी दिखा सकते हैं।

2. यूपीआई और बैंक कस्टमर केयर से संपर्क करें:

आप जिस यूपीआई ऐप का इस्तेमाल करते हैं (Google Pay, PhonePe, Paytm आदि), उसके कस्टमर केयर से संपर्क करें।
उन्हें पूरी जानकारी दें और अपनी शिकायत दर्ज करें।
इसके अलावा, अपने बैंक के कस्टमर केयर से भी संपर्क करें और उन्हें पूरी जानकारी दें।

3. NPCI में शिकायत दर्ज करें:

नेशनल पेमेंट्स कॉरपोरेशन ऑफ इंडिया (NPCI) ने ग्राहकों के लिए एक टोल-फ्री नंबर जारी किया है: 1800-120-1740
इस नंबर पर कॉल करके आप अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
आप NPCI की आधिकारिक वेबसाइट https://www.npci.org.in/ पर भी जाकर अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं।

क्यों जल्दी करें?

जितनी जल्दी आप शिकायत दर्ज करवाएंगे, उतने ही जल्दी आपके पैसे वापस मिलने की संभावना बढ़ जाएगी।
कई बार, बैंक या पेमेंट सर्विस प्रोवाइडर कुछ दिनों के भीतर ही इस तरह के मामलों को सुलझा लेते हैं।

कुछ महत्वपूर्ण बातें

सबूत रखें: ट्रांजैक्शन का स्क्रीनशॉट, बैंक स्टेटमेंट आदि जैसे सबूत हमेशा सुरक्षित रखें।
धैर्य रखें: इस प्रक्रिया में कुछ समय लग सकता है।
अन्य विकल्पों का पता करें: अगर उपरोक्त तरीकों से आपका पैसा वापस नहीं आता है, तो आप अपने वकील से सलाह ले सकते हैं।

ध्यान दें: यूपीआई ट्रांजैक्शन के मामले में, पैसे वापस मिलने की संभावना काफी हद तक इस बात पर निर्भर करती है कि गलत खाता किस बैंक का है और उस बैंक की नीतियां क्या हैं।